Ofte stillede spørgsmål
Kan du ikke finde svaret? Spørg kundeservice – vi har åbent døgnet rundt.
Kom i gang
Hvad skal jeg bruge for at se IPTV Nordic?
En internetforbindelse på mindst 15 Mbit/s, en enhed der kan installere en IPTV-app (Fire TV Stick, Android TV, Smart-tv, Apple TV, mobil eller computer) og et abonnement.
Hvor hurtigt får jeg mit login?
Som regel inden for få minutter efter betaling, på mail. I travle perioder kan det tage et par timer. Tjek spamfilteret, hvis intet kommer.
Hvilken app skal jeg bruge?
TiviMate på Android og Fire TV, IPTVX eller iPlayTV på Apple-enheder og IPTV Smarters Pro på de fleste Smart-tv. Velkomstmailen nævner den bedste til din enhed.
Skal jeg bruge VPN?
Nej. IPTV Nordic virker på en almindelig hjemmeforbindelse uden VPN.
Se tv
Hvorfor hakker billedet?
Næsten altid på grund af wifi. Tilslut enheden med netværkskabel eller skift til 5 GHz-båndet. Hjælper det ikke, så sænk kvaliteten til Full HD og kontakt kundeservice.
Hvordan virker catch-up?
På kanaler med catch-up ruller du tilbage i programguiden, vælger et program fra de sidste 7 dage og trykker afspil. Det starter fra begyndelsen.
Kan jeg optage programmer?
Nogle apps, fx TiviMate Premium, kan optage til enhedens lager. Catch-up dækker de fleste behov uden optagelse.
Hvorfor viser guiden forkerte tider?
Enhedens tidszone er sat forkert. Indstil dansk tid (CET) og genstart appen.
Konto og betaling
Er der binding?
Nej. Du betaler én gang for den periode, du vælger. Intet fornyes automatisk.
Kan jeg bruge abonnementet på to tv?
Ja, med 2 forbindelser eller flere. Du kan installere apps på så mange enheder, du vil; antallet af forbindelser afgør, hvor mange der kan se samtidig (1–5).
Kan jeg tage abonnementet med i sommerhuset eller på ferie?
Ja. Det virker overalt, hvor der er internet.
Hvad hvis det ikke virker på min enhed?
Kontakt kundeservice. Kan vi ikke få det til at virke, får du hele beløbet tilbage inden for 7 dage efter bestillingen.
Klar inden næste kamp
Vælg et abonnement, få dit login på mail, og se på det tv, du allerede har.